OnGenのサポートが雑すぎる

ハロプロアワー＃５のファイルが再生できない件について対応したとの回答があったため再度ダウンロードしたのだが・・・

のような感じでちっとも直っていない。唯一再生できた「涙とま」は曲の途中から再生されるわ、元のファイルよりも音質が悪化しているわでとてもまともに作業した結果とは思えない。